امکان بازگشت کالا به دلیل «انصراف از خرید» تنها زمانی مورد قبول است که پلمب کالا باز نشده باشد و کالا کاملاً در حالت نو و قابل فروش مجدد باشد.

در صورت باز شدن پلمب، آثار استفاده، آسیب‌دیدگی یا اشکال ایجادشده توسط کاربر، امکان بازگشت وجود ندارد.

مدت زمان قابل قبول برای درخواست بازگشت کالا حداکثر ( ۷ ) روز پس از تحویل سفارش می‌باشد.

هزینه ارسال برای مرجوعی کالا بر عهده خریدار است (مگر در مواردی که اشتباه از طرف فروشگاه باشد).